Diese Widerrufsbelehrung informiert Verbraucher über die gesetzlichen Möglichkeiten, einen über balderio.com abgeschlossenen Kaufvertrag zu widerrufen. Sie erläutert die geltende Widerrufsfrist, die erforderliche Erklärung sowie die rechtlichen Folgen einer Rückabwicklung.
Als Verbraucher gilt gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Für das Widerrufsrecht gelten insbesondere die einschlägigen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) und des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB).
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
1.1 Widerrufsfrist und Fristbeginn
Als Verbraucher haben Sie bei einem widerrufsfähigen Fernabsatzvertrag grundsätzlich das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Der Zeitraum beginnt bei einer gewöhnlichen Warenbestellung an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht als Beförderer tätig ist, die bestellte Ware tatsächlich in Besitz genommen haben.
Für die Bestimmung des Fristbeginns sind folgende Situationen zu unterscheiden:
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Einzelne Warenlieferung: Bei einer Bestellung, die vollständig in einer Lieferung zugestellt wird, beginnt die Frist mit der Entgegennahme der Ware.
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Mehrere getrennte Lieferungen: Besteht eine einheitliche Bestellung aus mehreren Waren, die separat zugestellt werden, ist grundsätzlich der Erhalt der letzten Ware maßgeblich.
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Werden einzelne Teile einer Ware in mehreren Sendungen geliefert, beginnt die Frist regelmäßig mit dem Eingang der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks.
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Fristende: Fällt der letzte Tag auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, gelten die entsprechenden gesetzlichen Vorschriften zur Fristberechnung.
Eine Begründung für die Ausübung des Widerrufsrechts ist nicht erforderlich.
1.2 Erklärung des Widerrufs
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie Balderio eindeutig darüber informieren, dass Sie den betreffenden Kaufvertrag widerrufen möchten.
Die Erklärung ist grundsätzlich nicht an ein bestimmtes Formular gebunden. Entscheidend ist, dass daraus Ihr Entschluss zur Vertragsaufhebung klar hervorgeht.
Folgende Kommunikationswege können dafür genutzt werden:
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E-Mail: Sie können Ihre Widerrufserklärung schriftlich an die unten genannte Kontaktadresse senden.
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Postalische Mitteilung: Alternativ kann der Widerruf durch einen Brief an die angegebene Anschrift erklärt werden.
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Auch eine eindeutige telefonische Erklärung ist grundsätzlich möglich. Für die eigene Dokumentation kann eine schriftliche Mitteilung zweckmäßig sein.
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Elektronische Widerrufsfunktion: Für entsprechend widerrufsfähige, online abgeschlossene Verträge ist zusätzlich die gesetzlich vorgesehene Widerrufsfunktion auf der Website zu nutzen.
Für eine einfache Zuordnung Ihrer Mitteilung können Sie die Bestellnummer und die betroffenen Artikel angeben. Diese Angaben stellen jedoch keine zusätzlichen gesetzlichen Voraussetzungen für einen wirksamen Widerruf dar.
1.3 Kontaktdaten für den Widerruf
Balderio
5350 Laverna Dr
Beaumont, TX 77705
USA
Telefon: +1 (726) 623-9728
E-Mail: order@balderio.com
1.4 Wahrung der gesetzlichen Frist
Damit die Widerrufsfrist eingehalten wird, genügt es, wenn Sie Ihre eindeutige Erklärung über den Entschluss zum Widerruf vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Der rechtzeitige Versand der Erklärung ist dabei maßgeblich. Eine vorherige Bestätigung oder Genehmigung durch den Kundenservice ist nicht notwendig.
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Rechtzeitige Mitteilung: Die Widerrufserklärung muss vor Ende der gesetzlichen Frist abgesendet werden.
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Die Verwendung des nachfolgend aufgeführten Musterformulars ist freiwillig.
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Nachweis: Für Ihre Unterlagen kann es sinnvoll sein, eine Kopie der Erklärung beziehungsweise einen geeigneten Versandnachweis aufzubewahren.
2. Rechtliche Folgen des Widerrufs
2.1 Rückzahlung bereits geleisteter Beträge
Wenn Sie den Kaufvertrag wirksam widerrufen, sind die erhaltenen Zahlungen nach den gesetzlichen Bestimmungen zurückzuerstatten.
Die Erstattung umfasst grundsätzlich den Kaufpreis der betroffenen Waren sowie die bei einem vollständigen Widerruf erstattungsfähigen Versandkosten. Nicht eingeschlossen sind zusätzliche Lieferkosten, die durch die ausdrückliche Wahl einer teureren Versandart anstelle der günstigsten angebotenen Standardlieferung entstanden sind.
Für die Rückzahlung gelten folgende Regelungen:
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Erstattungsfrist: Die gesetzlich geschuldete Rückzahlung erfolgt unverzüglich und grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
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Versandkosten: Die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung werden bei einem vollständigen Widerruf entsprechend den gesetzlichen Vorgaben berücksichtigt.
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Für die Rückerstattung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben.
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Abweichender Zahlungsweg: Eine andere Erstattungsart ist möglich, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
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Für die gesetzlich vorgesehene Rückzahlung fallen keine gesonderten Erstattungsgebühren an.
2.2 Zurückbehaltung der Rückzahlung
Bei Warenkäufen darf der Verkäufer die Rückzahlung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zurückhalten, bis die betreffende Ware wieder eingegangen ist oder Sie einen geeigneten Nachweis über deren Rücksendung erbracht haben.
Maßgeblich ist, welches dieser beiden Ereignisse zuerst eintritt.
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Wareneingang: Die Rücksendung kann anhand des Eingangs beim vorgesehenen Rückgabeempfänger nachvollzogen werden.
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Versandnachweis: Ein geeigneter Nachweis über die erfolgte Rücksendung kann für die weitere Abwicklung verwendet werden.
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Wird die Ware durch den Verkäufer abgeholt, gelten die entsprechenden gesetzlichen Vorschriften für die Rückzahlung ohne das auf die Rücksendung bezogene Zurückbehaltungsrecht.
Die gesetzliche Erstattungsfrist wird durch interne Bearbeitungsschritte nicht eigenständig verlängert.
3. Rückgabe und Rücktransport der Waren
3.1 Rücksendefrist
Nach Abgabe Ihrer Widerrufserklärung sind die betroffenen Waren grundsätzlich unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden oder zu übergeben, sofern keine Abholung durch den Verkäufer vorgesehen ist.
Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieses Zeitraums absenden.
Für die praktische Abwicklung einer Rücksendung können Sie den Kundenservice kontaktieren und Informationen zum vorgesehenen Rücktransport anfordern.
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Rücksendung innerhalb von 14 Tagen: Der Zeitraum beginnt mit dem Tag, an dem Sie den Widerruf erklärt haben.
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Eine rechtzeitige Übergabe an den zuständigen Versanddienstleister genügt zur Wahrung der Rücksendefrist.
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Rücksendeorganisation: Für gewöhnliche Paketwaren können die vorgesehenen, bereits frankierten Rücksendeetiketten genutzt werden.
3.2 Kosten des Rückversands
Bei Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts übernimmt Balderio die unmittelbaren Rücktransportkosten.
Die organisatorische Abwicklung richtet sich nach der Größe und Beschaffenheit des Artikels sowie den verfügbaren Transportmöglichkeiten.
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Paketversandfähige Produkte: Für den regulären Rücktransport sind vorausbezahlte Rücksendeetiketten vorgesehen.
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Sperrige Waren: Wenn ein Artikel aufgrund seiner Maße oder seines Gewichts nicht für den gewöhnlichen Paketversand geeignet ist, kann eine kostenfreie Abholung organisiert werden.
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Für Rücksendungen innerhalb eines bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts werden dem Verbraucher keine zusätzlichen unmittelbaren Rücktransportkosten berechnet.
Die oben genannte Postanschrift ist nicht automatisch als reguläre Warenrücksendeadresse vorgesehen. Die Informationen zum jeweiligen Rücktransport können über den Kundenservice eingeholt werden.
Die Notwendigkeit einer organisatorischen Abstimmung schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.
3.3 Prüfung der Ware und möglicher Wertverlust
Verbraucher dürfen erhaltene Waren in einem Umfang begutachten und prüfen, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Ein Umgang mit der Ware, der über diesen notwendigen Prüfungsumfang hinausgeht, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu einer Wertersatzpflicht führen, wenn dadurch ein Wertverlust entsteht.
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Zulässige Prüfung: Die Ware kann grundsätzlich in einer Weise betrachtet und geprüft werden, wie dies üblicherweise auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
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Übermäßige Nutzung: Entsteht durch eine nicht erforderliche Verwendung eine Wertminderung, kann ein entsprechender Wertersatzanspruch bestehen.
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Die ursprüngliche Produktverpackung sollte nach Möglichkeit aufbewahrt werden. Ihr Fehlen führt jedoch nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.
4. Muster-Widerrufsformular
Das folgende Formular kann verwendet werden, wenn Sie den Kaufvertrag schriftlich widerrufen möchten. Die Verwendung dieses Musters ist freiwillig. Eine andere eindeutige Widerrufserklärung ist ebenfalls zulässig.
Empfänger:
Balderio
5350 Laverna Dr
Beaumont, TX 77705
USA
E-Mail: order@balderio.com
Widerrufserklärung
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bezeichnung der Ware(n):
Bestellt am / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
Das ausgefüllte Formular kann auf dem Postweg oder per E-Mail übermittelt werden. Bei elektronischer Übermittlung ist keine handschriftliche Unterschrift erforderlich.
5. Ergänzende Informationen
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von organisatorischen Rückgabe- und Serviceabläufen. Die Ausübung dieses Rechts ist weder von der Angabe eines Rückgabegrundes noch von einer vorherigen Freigabe durch den Kundenservice abhängig.
Für Waren oder Vertragstypen, bei denen das Gesetz ein Widerrufsrecht ausschließt oder ein vorzeitiges Erlöschen vorsieht, gelten die entsprechenden gesetzlichen Sonderregelungen.